FAQ
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op een aantal vragen die ons het meest gesteld worden tijdens een verblijf in ons hotel. Je kunt informatie vinden over in- en uitchecken en over de openingstijden van al onze faciliteiten.
Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met onze receptie via telefoon: +45 69170769 of e-mail: info@hotelbillund.dk.
Kamers
- Inchecken: Vanaf 14.00
- Uitchecken: Niet later dan 11.00 uur.
- Laat uitchecken is mogelijk als je je kamer online boekt.
-
Kleine honden zijn op verzoek welkom tegen een extra schoonmaakkosten.
- Dit is een rookvrij hotel. Roken is daarom alleen toegestaan in de aangewezen buitenruimtes. Als u twijfelt, vraag het dan aan de gastheer of gastvrouw.
- Voor roken binnen geldt een toeslag van DKK 3.000,- / EUR 400,-.
- Ja, er is gratis WiFi in het hele hotel.
- De Wi-Fi-naam is: “Guest” en je hebt geen code nodig.
- Ja, je kunt een vroege check-in boeken als je de kamer voor 14:00 uur nodig hebt.
-
Er is geen koelkast in onze kamers. Medicijnen kunnen op verzoek worden bewaard bij de receptie.
Dit is op eigen risico van de gast.
Het hotel
- Ja, dat kan. Neem gewoon contact op met een host en kijk of er plaats is.
- Ja, dat kan. Onze bar, waar zowel verfrissingen als lichte maaltijden worden geserveerd, is open voor buitenstaanders.
Het hotel heeft een nieuwe oplossing voor bagageopslag geïnstalleerd waarbij gasten zelf het gebruik van de bagageruimte reserveren en betalen.
Hoe reserveer ik ruimte voor mijn bagage?
Boeken gebeurt rechtstreeks via het hotel. De gast boekt zelf een ruimte in de bagageruimte via de oplossing die is opgezet door Billund Airport Hotel.
Hoeveel kost het?
De prijs is 89 DKK per bagagestuk per dag.
Betaalmogelijkheden
- We accepteren Dankort, Visa, Mastercard en American Express. Houd er rekening mee dat er voor sommige creditcards kosten in rekening worden gebracht – nooit Dankort.
- Airport Hotel Billund behoudt zich het recht voor om vóór aankomst een pre-autorisatie op uw creditcard/betaalpas uit te voeren. Als u een niet-restitueerbaar verblijf boekt, zullen we het bedrag op uw creditcard in rekening brengen bij de boeking.
- Als je een betaalkaart gebruikt voor je reservering, reserveert je bank het bedrag 30 dagen. Als u het geld wilt vrijgeven voordat de 30 dagen zijn verstreken, neem dan rechtstreeks contact op met het hotel met uw reserveringsnummer en het hotel zal u helpen het geld vrij te geven. Airport Hotel Billund kan uw bank via DIBS informeren om het bedrag vrij te geven, maar alleen uw bank kan de reservering van het bedrag verwijderen. Betaalpassen zijn Visa Electron, Maestro of MasterCard Direct.
- Dit hangt af van het type verblijf dat je hebt gekocht en wanneer je het annuleert.
- Je kunt al onze betalings- en annuleringsvoorwaarden hier lezen.
Transport
-
Vakantiegangers worden verwezen naar lang parkeren, dat vooraf moet worden gereserveerd op www.bll.dk.
U kunt uw auto parkeren bij P1* op Billund Airport. Dit kost DKK 160 per dag. Als u moet parkeren op de luchthaven in verband met een langere vakantiereis die vertrekt vanaf Billund Airport, hoeft u alleen maar een kaartje te trekken bij de ingang en te betalen bij de automaten op de luchthaven voordat u vertrekt.
* Als je auto hoger is dan 2,60 meter, moet je P7 of P8 gebruiken.
Let op: Als je een BroBizz hebt, moet deze van de voorruit worden verwijderd voordat je de parkeerplaats oprijdt. Als de BroBizz niet gedeactiveerd is, loop je het risico dat je meerdere keren moet betalen voor het parkeren. Hetzelfde geldt als uw BroBizz via betalen op kenteken is geregistreerd. Als je merkt dat je zowel via BroBizz als via het hotel hebt betaald voor parkeren, neem dan contact op met Apcoa Parking voor terugbetaling.
- Het is mogelijk om elektrische auto’s op te laden in de parkeergarage op Billund Airport (er zijn 4 oplaadpunten beschikbaar).
-
Vind hier busvervoer naar Billund Airport. Als je openbaar vervoer in heel Billund nodig hebt, vind je hier dienstregelingen.
-
Het hotel ligt op minder dan 5 minuten lopen van de luchthaven.
Op het terrein van de luchthaven rijdt een gratis pendelbus tussen de luchthaven, het hotel en de verschillende parkeerterreinen. De bus stopt net buiten de hoofdingang van zowel de luchthaven als het hotel en wordt aangegeven met een gele vlag. Aan de ingang van het hotel vind je een belknop voor de shuttlebus die je kunt indrukken – dan krijg je informatie over wanneer de volgende bus zal aankomen. De bus rijdt ongeveer elke 8 minuten langs het hotel
. De shuttlebus is gratis en start 2 uur voor het eerste vertrek van de dag en de laatste bus vertrekt 1 uur na de laatste geplande aankomst van de dag.
-
We kunnen je gemakkelijk helpen met het organiseren van taxi’s naar de verschillende attracties in Billund. Er zijn ook verschillende openbaarvervoersmogelijkheden, die je kunt vinden op rejseplanen.dk en we helpen je graag op weg als je in het hotel bent.
Openingstijden
- 24/7 open
- Neem contact met ons op via 69170769 of info@hotelbillund.dk
- Maandag – Zondag: 03.00 – 10.00
- Eten en drinken wordt 24 uur per dag, zeven dagen per week geserveerd.
- Naast drankjes en snacks serveren we ook heerlijke en lichte gerechten aan de bar. Je kunt bijvoorbeeld verschillende pizza’s, panini’s, hamburgermenu en seizoenssoep bestellen.
